La animación turística: un servicio lleno de divertidos detalles

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Abreu Hernández señala que la animación turística es un servicio lleno de divertidos detalles, que proporciona grandes emociones positivas.

Hace muchísimo tiempo que vacacionar dejó de ser una actividad desarrollada solamente por individuos aislados -señala el Profesor Pedro Pablo Abreu Hernández-, para convertirse durante las últimas décadas (debido a los grandes desplazamientos, variedad en los destinos, una óptima hotelería, diversidad en medios de transporte, los avances tecnológicos en redes sociales y un mayor escalonamiento de las vacaciones), en algo absolutamente multitudinario. Esta popularidad ha permitido efectuar diferentes investigaciones científicas en el sector turístico y hotelero llegándose a la conclusión que: “Hospedarse en una institución turística - hotelera, camping, etc, solos, en grupos o en familia, ocasiona una enorme tendencia a la realización de actividades recreativas y animación turística por parte de los huéspedes, durante el período que vacacionan en la misma, aportándole este hecho infinitos beneficios a la salud física y mental de cada individuo.

Por lo antes dicho, el departamento de animación turística se convierte en un servicio absolutamente imprescindible y necesario hoy día dentro de una entidad turístico-hotelera”.
En mi humilde opinión -continúa señalando el Profesor de origen cubano que actualmente está al frente de la Asignatura de “Recreación y Animación Turística” en la UNLPam-, el servicio de animación turística constituye la columna vertebral de una eficiente institución turístico-hotelera, por la cantidad de beneficios que aporta al establecimiento, a sus trabajadores y huéspedes

Alguno de los detalles, que proporciona la animación turística son:
-Crea un ambiente de comunicación, relajado y distendido interrelacionando a huéspedes - trabajadores del establecimiento, huéspedes - huéspedes, huéspedes con la comunidad, independientemente de la nacionalidad, sexo, edad o religión, de los involucrados, mejorando así los vínculos sociales al permitir compartir una divertida actividad con nuestros familiares, amigos y personas que recién conocemos, aumentando en todos los implicados la sensación de bienestar psicoemocional, en una atmósfera de total amistad.
-Proporciona a los huéspedes la posibilidad de conocer mejor el patrimonio, costumbres y tradiciones culturales de la región visitada, además de vincularlos con la comunidad por medio de actividades y juegos autóctonos del lugar.
-Evita un estilo de vida sedentario facilitando un mayor aprovechamiento del tiempo libre, lo cual ocasiona una mejor calidad de vida durante el periodo vacacional
-Ayuda a liberar tensiones, la sana diversión y el buen entretenimiento poseen efectos tranquilizantes y antidepresivos que provocan una gran mejora en la calidad del sueño.
-Nos hace asumir responsabilidades, aceptar y superar las derrotas, respetar las reglas de un determinado juego y trabajar en equipo.
-Hace que experimentemos emociones positivas como: Alegría, Gratitud, Serenidad, Interés, Esperanza, Orgullo, Diversión, Inspiración, Asombro, Amor.

He manifestado en disímiles artículos y conferencias que la animación turística es un tema de inagotable actualidad, muy poco comprendido aún, por incontables autoridades estatales, dedicadas al turismo y hotelería, empresarios privados de estos sectores, estudiantes de carreras afines a la industria de la hospitalidad, etc.
Muchos continúan aferrados a la idea que hotelería es: una habitación con enormes televisores de última generación, un súper colchón, doce restaurantes con los más variados menús y cócteles, tres piscinas, dos gimnasios y un spa, lamentablemente no se han enterado que el turista de hoy día esta mucho mas informado, es dinámico, aventurero, deportista y más exigente. Entonces ¿Dónde ubican en un establecimiento turístico - hotelero, el espacio para las relaciones sociales, la comunicación cliente a cliente, el entretenimiento, la sana diversión y el buen empleo del tiempo libre de forma saludable? Hotelería es, y debe ser, brindarle al huésped un producto de calidad con buenos y novedosos servicios permitiéndoles satisfacer sus intereses y necesidades de: conocimiento, sociabilización, información, diversión, entretenimiento y comunicación, en la proporción más sana y segura posible, justamente todo eso lo cumple a la perfección el servicio de animación turística.

La O.M.T (Organización Mundial del Turismo) en su quinta asamblea realizada en octubre de 1983, Nueva Delhi, decidió situar en un lugar prominente el papel de la animación turística con esta definición: Se entiende por animación turística toda acción realizada en o sobre un grupo, colectividad o medio, con la intención de desarrollar la comunicación y garantizar la vida social (OMT: 1983).
Por eso podemos considerar a la animación turística como un método de participación e integración basada en cuatro fases:
-Primera fase: El auto descubrimiento, donde se crean las condiciones para que todo el grupo de individuos se descubra a sí mismo, es una oportunidad para el encuentro con uno mismo y con quienes nos rodean.
-Segunda fase: La puesta en relación del grupo, generándose un espacio de disfrute
-Tercera fase: Se desarrolla la creatividad, debido a la interacción de los individuos y los grupos con el medio. Deben tenerse en cuenta las necesidades y motivaciones de los interesados para lograr una gran sociabilización.
-Cuarta fase: El disfrute, la sana diversión y el entretenimiento mediante un buen empleo del tiempo libre, para lograr una sensación de bienestar y disminución del estrés...

Continúa la semana próxima