Santa Rosa, 20 de junio de 2006
Sra. Subsecretaria de Turismo
del Gobierno de la Provincia de La Pampa
Prof. CARMEN GOMEZ DE BERTONE
De nuestra mayor consideración:
Teniendo en cuenta el antecedente de la propuesta - convenio que por nota realizáramos oportunamente, donde se expresó el compromiso de elaborar y ejecutar de común acuerdo programas y proyectos de cooperación y promoción turística, nos vemos en la obligación de manifestarle nuestro punto de vista del último impreso gráfico editado por el Organismo a su cargo, titulado:
«LA PAMPA escapada todo el año MAPA GUIA»
De la observación a simple vista del presente material, sin desmerecer el interés puesto por parte del Estado al haberlo realizado, la Cámara de Turismo de La Pampa quiere señalar numerosos errores de distinto tenor, que tal vez pudieran haberse evitado o minimizado, si la Subsecretaría de Turismo de La Pampa correspondiera con su discurso de trabajar conjuntamente con los privados y que bueno sería que también lo haga con otras instituciones que representan en la provincia los verdaderos intereses de esta actividad económica que es El Turismo.
La abundancia de errores ortográficos, de sintaxis o expresión, de mapas imprecisos, de equívocos en direcciones, teléfonos y correos de algunos prestadores privados y otras desprolijidades, amén de hacernos quedar muy mal A TODOS LOS PAMPEANOS, pone de manifiesto la improvisación en el desarrollo de esta tarea y la falta de controles internos.
También es interés de esta Cámara dejar expresados sus puntos de vista sobre el criterio para elaborar el presente folleto, sobre el desaprovechamiento de las imágenes, falta de coordinación en algunos temas, ausencia de servicios turísticos relevantes y existentes, la escasa información de otros servicios y objetivos importantes que son apenas mencionados como al pasar.
Respecto a este impreso presentado en la ETI 2006 (como novedad para todos los que allí estuvimos), la Cámara de Turismo de La Pampa quiere señalar al menos lo siguiente:
1) Errores de tipo ortográfico.
2) Errores de sintaxis o expresión.
3) Repetición de fotografías y carencia de variedad de las mismas.
4) Falta de coordinación u organización en algunos temas nombrados.
5) Información equívoca de prestadores privados de hotelería y estancias.
6) Mapas:
De la provincia de La Pampa, trazado impreciso de rutas y ríos.
De la Argentina, incompleto.
Otros temas a considerar
7) Ausencia de algunos servicios turísticos relevantes existentes.
8) Escasa información de servicios y objetivos importantes que son apenas mencionados.
9) Desprolijidades (por usar un eufemismo).
1) Errores ortográficos
1. 1 AL ABRIR EL FOLLETO en la página de Fiestas Populares, en el mes de noviembre, dice «Jahuel del Monte» y es Jagüel del Monte.
1. 2 Frente a Fiestas Populares bajo el título LA PAMPA, en los últimos renglones dice «accidentes geográficos que no tiene par en la argentina», debería ser que no tienen par en la Argentina.
1. 3 EN EL PRIMER DESPLIEGUE bajo el título LA PAMPA AUTENTICA, bajo subtítulo en negrita Fiestas étnicas, aparece remota, cuando debería ser remonta; y ranquelina, cuando debería ser ranquel.
1. 4 En cuanto a Remeco y Leubuco: Estos topónimos provienen de una lengua ágrafa. El hecho de no tener registro escrito, determina que no existan errores de ortografía.
No obstante, el uso popular más aceptado en la provincia, al expresarlos foneticamente, son vulgarmente conocidos como Remecó y Leubucó o Leuvucó.
Por lo tanto, sirva este comentario como una «recomendación», la de aunar criterios que respondan al uso popular, generando una similitud entre lo que se pronuncia fonéticamente y lo que se lee en el registro escrito y que sean sostenidos en cada publicación.
1. 5 En la misma sección bajo el subtítulo HISTORIA Y CULTURA, aparece Portugués, cuando debería ser Portugueses. Sería también poco preciso encausar a «Judíos» dentro de «nacionalidades», pero es una definición aceptada étnicamente.
1. 6 En la misma sección bajo el subtítulo MENONITAS EN GUATRACHE, aparece Simón Menon, cuando debería decir Simons Mennon; Remeco (segun lo señalado anteriormente); solo, correspondiendo que sea sólo.
1. 7 En la misma sección el subtítulo MUSEO ATELIER ORTIZ ECHAGUE debería ser ORTIZ ECHAGÜE. El error de éste apellido, sin la diéresis correspondiente, se vuelve a repetir más adelante. Dice también historio, cuando sería histórico; Chacharrmandi, cuando sería Chacharramendi; solo, cuando corresponde sólo.
1. 8 Bajo el subtítulo MUCHO QUE HACER Y CONOCER: practica por práctica; los márgenes del colorado, debería ser del Colorado; producitivo por productivo; serivcios por servicios; trekkining, por trekking; kite buggi por kite buggy.
1. 9 Bajo el subtítulo LA PAMPA Y SUS ESTANCIAS, agrícola ganadera figura como una sola palabra; dice cacera cuando debería ser casera.
1. 10 En la sección HOTELERIA, en la Hostería EPU PEHUEN de Winifreda, se aclara que es un CONSECIONARIO, cuando debería decir CONCESIONARIO.
2) Errores de sintaxis o expresión
2. 1 AL ABRIR EL FOLLETO frente a Fiestas Populares bajo el título LA PAMPA, en los últimos renglones dice: «Es cierto que un quinto del territorio es una prolongación de La Pampa húmeda bonaerense, pero no es menos cierto que en la quinta parte restante...», debería expresarse: Es cierto que un quinto del territorio es una prolongación de la pampa húmeda bonaerense pero no es menos cierto que en las cuatro quintas partes restantes...
2. 2 EN EL PRIMER DESPLIEGUE bajo el título LA PAMPA AUTENTICA, bajo subtítulo en negrita Fiestas étnicas, se dice que «conocer el museo René Favaloro, es homenajear al reconocido médico rural». En realidad, el Dr. René G. Favaloro no trascendió en su reconocimiento como médico rural, sino por sus logros en el campo de la medicina cardiovascular, por lo que debería ser: «conocer el museo René Favaloro, es homenajear al reconocido cirujano cardiovascular argentino, quien fuera médico rural en Jacinto Aráuz».
O tal vez se debió decir «conocer el museo René Favaloro, es homenajear al médico rural», por todos ellos, ya que el museo se denomina según la Municipalidad de Jacinto Aráuz: «Museo Histórico del Médico Rural», en reconocimiento a la labor de varios, como René Favaloro, su hermano el Dr. Juan José Favaloro, el Dr. Dardo Rachou Vega, etc. Luego el municipio, al inaugurar el museo, realizó la imposición de nombre.
2. 3 Bajo el subtítulo MUCHO QUE HACER Y CONOCER, habla de Casa de Piedra como «un lugar estratégico en el paso hacia la Patagonia». La frase no parece tener claridad de incluirnos en la Región Patagónica y refuerza la idea de que la Patagonia está más allá, y que nosotros estamos de paso hacia ella. Debería quizá haber sido reformulada como
«un lugar estratégico en el paso por la Patagonia».
3) Repetición de fotografías y carencia de variedad
3. 1 Bajo el subtítulo LA PAMPA Y SUS ESTANCIAS, sin mediar explicación se incluyen dos fotografías de un mismo establecimiento turístico, sobre diez que componen la red. Y para más, una de esas dos fotografías, se repite en el dorso del impreso, al lado del mapa.
3. 2 En la parte impresa del mapa de La Pampa, hay cuatro fotografías sobre atardeceres o amaneceres, en el mismo lugar, una al lado de la otra, con el título ESCAPADA TODO EL AÑO. Las tomas sobrecargan el tema de atardeceres o amaneceres, sin siquiera explicar dónde fueron logradas, por si acaso eso les agregara una variedad.
3. 3 Varias fotografías sin epígrafes o reconocimiento del lugar o zona, quitan la posibilidad de afirmar visualmente objetivos de interés. Mucho más extraño resulta aún, comprender el propósito o significado de la fotografía de una estatua con un pájaro -que podría ser de cualquier parte del mundo-
insertada en la tapa principal, donde se supone que debería estar lo más representativo.
3. 4 EN EL PRIMER DESPLIEGUE bajo el título LA PAMPA AUTENTICA, tres fotografías, juntas en el mismo lugar, sobre la comunidad aborigen, creemos que es un exceso sobre el tema y que el espacio podría ser ocupado de manera más diversa.
4) Falta de coordinación u organización en algunos temas nombrados
4. 1 AL ABRIR EL FOLLETO frente a Fiestas Populares bajo el título SANTA ROSA, menciona en el último párrafo que ésta ciudad «ofrece una variedad interesante de competencias en turf...».
La entidad que en Santa Rosa se dedica al Turf (término extranjero que define a las carreras con caballos exclusivamente) es el Jockey Club Santa Rosa, que desde hace años apenas utiliza sus instalaciones. Cuando mucho llega a organizar una o dos competencias anuales, por lo que no resultaría necesario expresar una idea que no coincide con la realidad del momento en esa actividad lúdica.
4. 2 EN EL PRIMER DESPLIEGUE bajo el título LA PAMPA AUTENTICA, bajo subtítulo en negrita Fiestas étnicas, se mezclan las rogativas ranqueles y colectividades, con visitar la localidad de Jacinto Aráuz y con la ubicación de la Colonia Menonita; luego se nombra Leuvucó y más tarde la Pulpería de Chacharramendi.
La lectura es compleja y fuera del contexto de Fiestas étnicas en su mayor parte.
5) Información equívoca de prestadores privados de hotelería y estancias
5. 1 En la sección HOTELERIA, al lado del mapa, la Hostería EL VALLE figura como en la Ruta Nac. 145, cuando corresponde Ruta Nac. 152.
5. 2 La Hostería VILLAVERDE aparece con dirección en Av. Luro y Corrientes, cuando su oficina corresponde a Juan B. Justo 295.
5. 3 El HOTEL LA CAMPIÑA no indica localidad, sólo por contexto un turista -que obviamente desconoce nuestro ámbito- podría deducir que pertenece a Santa Rosa.
5. 4 En la sección ESTANCIAS TURISTICAS, LA JULIA tiene como DDN de su móvil el 02903, cuando corresponde que el prefijo sea 02923.
5. 5 La estancia DON JUSTO tiene su correo electrónico como ae[email protected] cuando corresponde ea[email protected]
5. 6 La estancia A PURO CAMPO tiene como sitio Web www.apurocampo.gov.ar cuando corresponde que sea www.apurocampo.com.ar
5. 7 La estancia LA MERCEDES tiene como correo electrónico [email protected] cuando corresponde [email protected]
6) Mapas:
De la provincia de La Pampa trazado impreciso de rutas y ríos.
De la Argentina incompleto.
6.1 El mapa del interior del folleto, que aunque carece de identificación -NOMBRE-podemos darnos cuenta que pertenece a nuestra provincia, La Pampa; como primera medida, no se ajusta al trazado oficial de la red caminera publicada por la Dirección Provincial de Vialidad. (Se adjunta Red Caminera de la DPV actualizada a Enero 2006).
6. 2 Tampoco el diseño del mapa parece haber pasado por ningún control de la Dirección General de Catastro de La Pampa, como la legislación vigente obligaría a hacerlo, responsabilidad que sería mayor tratándose, como en este caso, un Organismo del Estado Provincial el que estaría incurriendo en esta falta, ejemplificando para otros, un libertinaje creativo a la hora de dibujar nuestra provincia, situación que la Cámara de Turismo de La Pampa no apoya en lo absoluto.
COMO SE PODRA OBSERVAR EN LA MUESTRA ADJUNTA A ESTE INFORME, MEDIANTE LA SIMPLE APLICACION DE UN «PAPEL DE CALCAR ESCOLAR», PUEDE APRECIARSE LAS DIFERENCIAS, QUE OBVIAMENTE PODRIAN HABER SIDO CORREGIDAS:
6. 3 El trazado hidrográfico en general es poco preciso, siendo la bajada desde Mendoza del Río Atuel, el peor ejemplo, ya que aparece como si «aguas abajo», el río tuviera a la Ruta Nac. 143 a su izquierda, cuando es todo lo contrario.
6. 4 Casi la totalidad de las rutas en general, mantendrían un importante desvío de la traza carretera real y estarían desproporcionadas. Entre las más notorias, las Rutas Nacionales 22, 143, 151, 152 y 188; y las Rutas Provinciales 1, 14, 20, 102 y 105, por citar algunas.
6. 5 El caso de la Ruta Nac. 22 sería uno de los peores trazos y su señalización numérica está omitida.
6. 6 Hay rutas no asfaltadas que en este mapa aparecerían como que son pavimentadas, es decir, no están punteadas como «Ruta de Tierra» según las referencias. Un ejemplo es la Ruta Prov. 2 entre la RP 9 y el límite con San Luis.
6. 7 También es el mismo caso de la Ruta Prov. 7 entre la RP 101 y Metileo.
6. 8 En lo que hace a otras REFERENCIAS del mapa, la localidad de LA REFORMA no tiene señalizada la Estación de Servicios Municipal «Petro La Reforma» que el Gobernador Carlos Verna dejara inaugurada, como un hecho trascendente en el Oeste provincial, en el mes de julio de 2004.
6. 9 En las referencias del mapa no existe una identificación para el GEOTURISMO, Producto Turístico debidamente organizado que la Municipalidad de Jacinto Aráuz ha presentado de manera oficial ante la Subsecretaría de Turismo, que dispone de guías capacitados para ofrecer esta modalidad que permite acceder al conocimiento de las características naturales de la mina de sal «La Colorada Chica» y que forma parte de un plan de desarrollo turístico asistido técnicamente por asociados a esta Cámara.
6. 10 Y como una falta grave, aparece dibujado para referenciar la ubicación de La Pampa en el contexto nacional, un esquema de la República Argentina sin nuestras Islas Malvinas (ni tampoco la porción que nos pertenece de la Antártida).
Esta Cámara de Turismo de La Pampa, que tanto brega por la difusión de la provincia en el exterior, no puede menos que avergonzarse y coloca un llamado de atención muy serio a las autoridades responsables de este conjunto de desaciertos.
7) Ausencia de servicios turísticos relevantes existentes (falta de información y de fotografías).
7. 1 En esta propuesta de «Escapada todo el año» no existe una mención que destaque la oferta turística termal con que dispone la provincia de La Pampa, concretamente: El Parque Termal Laguna de Guatraché y las Termas de Bernardo Larroudé.
En todo el texto del folleto se le dedica medio renglón al tema bajo el subtítulo «Mucho que hacer y conocer», diciendo: «Turismo de Salud, con su oferta termal».
Ni siquiera hay una fotografía para apoyar esta actividad, mientras que, como se comenta en otros puntos, exceden imágenes de poco valor comunicacional.
7. 2 En el sector dedicado a la ciudad de Santa Rosa, no existe la más mínima mención de algunos servicios ampliamente reconocidos, que son brindados por prestadores que integran esta Cámara, como por ejemplo: La Escuela de Equitación La Cuesta, que ofrece cabalgatas y travesías a turistas y viajeros.
7. 3 Igual situación que en el punto anterior estaría la Granja Educativa La Lomita, que realiza circuitos guiados en su predio, atendiendo grupos familiares y contingentes turísticos.
7. 4 Tampoco se señala en la sección dedicada a Santa Rosa, que se puede visitar el Fortín Histórico Huitrú, ubicado en la Estancia Villaverde, sitio declarado de Interés Turístico Cultural por el Senado de la Nación y también por la Secretaría de Turismo de la Nación.
7. 5 En ningún punto del folleto se hace mención a la localidad de Toay y su Circuito Histórico, que entre sus puntos destacables, cuenta con la Casa Museo de Olga Orozco, declarada como Casa de la Cultura "Olga Orozco", de Interés para el Patrimonio Arquitectónico Provincial.
8) Escasa información de servicios y objetivos relevantes que son apenas mencionados.
8. 1 Se propone conocer «el museo René Favaloro», sin detallar el producto, que es el Circuito Turístico «Tras los pasos del médico rural», impulsado por la Municipalidad de Jacinto Aráuz y desarrollado técnicamente por integrantes de la Cámara de Turismo de La Pampa. Un producto que la Subsecretaría de Turismo no ignora y que es uno de los pocos circuitos organizados dentro de la provincia, con guías especializados, que no abarca solamente el ingreso a un museo -una sala es dedicada al cardiocirujano, el resto forma parte de la historia de la localidad-, sino un recorrido temático tras las experiencias vividas en Aráuz por varios médicos rurales como Dardo Rachou Vega; Juan José Favaloro, René G. Favaloro y otros profesionales relacionados con la medicina en la localidad, como el bioquímico Juan Munuce, etc.
Ni una sola fotografía hay en el folleto, tan siquiera, del rostro del Dr. René G. Favaloro, cuya figura es rápidamente identificable y sus ideales han calado hondo en la sociedad argentina, atrayendo a visitantes a conocer la localidad que fue tema, incluso, de una obra literaria de su autoría.
8. 2 De Geoturismo poco se dice y la escasa información es inconsistente. Si acaso podría pensarse que la foto de la contratapa del folleto pertenece a una laguna donde se extraería sal, el esfuerzo también queda sin fruto al no tener una explicación de qué lugar es. Además, en las referencias del mapa, el Geoturismo y el lugar donde hay un programa desarrollado en marcha, no es tenido en cuenta.
Esta Cámara considera que se debió incluir al menos, el programa guiado de Interpretación Ambiental en «La Colorada Chica», que forma parte del Plan de Desarrollo «Aráuz, Pueblo Turístico», impulsado por la Municipalidad de Jacinto Aráuz, constituyéndose en la única Excursión Guiada de esta especialidad en funcionamiento en la provincia.
9) Desprolijidades (por usar un eufemismo).
9. 1 Al abrir el folleto en la primer página, en el mes de agosto, figura el «Aniversario del Fallecimiento de -la Escritora- Olga Orozco» como una Fiesta Popular.
9. 2 EN EL PRIMER DESPLIEGUE bajo el título LA PAMPA AUTENTICA, bajo el subtítulo MENONITAS EN GUATRACHE, hay frases que podrían considerarse inapropiadas. Allí se define a los Menonitas, como «Su cultura, detenida en el tiempo...» y más adelante se agrega «Colonia en la que la aculturación y la integración de razas sigue ausente».
A nuestro entender, la visión de todo lo que resulte un objetivo turístico debería contemplar una mirada respetuosa. La ausencia del confort moderno y el apego a las antiguas tradiciones y creencias religiosas, que conforman el atractivo turístico de curiosidad para la sociedad capitalista de consumo en su interés por conocer la Colonia Menonita, no es otra cosa que la expresión cultural de esta comunidad, que no ha negociado ceder en sus valores, ni ha sido conquistado en el «conjunto de modos de vida, costumbres y conocimientos de un grupo social», que sería una definición de la palabra «cultura», que viene de «cultivo» y también antiguamente de «culto», el homenaje reverente que se tributa a Dios. Por ello sería que, Su Cultura, la de la comunidad Menonita, sobrevive.
9. 3 En la misma sección bajo el subtítulo MUSEO ATELIER ORTIZ ECHAGUE, se mezcla de manera desprolija la información de este Museo Atelier, con la Pulpería de Chacharramendi, como si fueran una unidad, siendo dos objetivos marcadamente distintos, en dos puntos geográficos distanciados por casi 200 kilómetros.
9. 4 En el conjunto, el texto no dispone de una norma para mencionar Parque Luro. En partes es una «reserva provincial», en otras una «Reserva Natural», en otras es «la Reserva», en el mapa es simplemente «Parque Luro».
9. 5 También se considera una desprolijidad que al hablar de LA PAMPA Y SUS ESTANCIAS, se mencione como núcleo a una «red de turismo rural», cuando en realidad se trata de una institución reconocida como «Red de Estancias Turísticas de La Pampa», a quien esta Cámara reconoce y apoya. Que luego se la mencione del lado del mapa, no quita valor a este comentario.
9. 6 En la sección HOTELERIA, al lado del mapa, los establecimientos hoteleros aparecen sin clasificación por localidades, a diferencia de la sección CAMPING / SERVICIOS, que está ordenada por localidades. La búsqueda de un hotel, en una determinada localidad, resultaría confusa para el turista visitante.
Como conclusión:
Estos ítems señalados son apenas algunos sobre los que la Cámara de Turismo de La Pampa quiere opinar y participar en el futuro, para que se puedan aprovechar al máximo los recursos del Estado, conformado con el aporte de cada pampeano, confiriéndole el derecho a velar porque se inviertan bien.
La Cámara de Turismo de La Pampa no pretende solicitar favores o tratos especiales para que le den lugar a lo que por derecho le corresponde.
Es nuestro deber institucional exigir el cumplimiento de un plan de difusión turística que sea real, tangible y no meramente declarativo. Que contenga una dirección, una pauta de lo que se hará y que esté consensuada en la pluralidad de opiniones.
Valoramos ampliamente el esfuerzo realizado por el sector oficial para que la oferta provincial pueda estar presente en las ferias y exposiciones turísticas más importantes, pero resulta incongruente por ejemplo, que La Pampa vaya a una Exposición dedicada al Turismo de Invierno un día y que al otro día anuncie que en las Vacaciones de Julio tendrá menos servicios para ofrecer. De la misma manera consideramos de valor que se impriman folletos, pero también sería importante que se hagan bien.
Nuestra crítica es constructiva, nos anima el genuino interés de ayudar al fortalecimiento de la actividad turística, al logro de conciencia turística y que los avances que al momento se hayan alcanzado no se desvaloricen.
Esta Cámara de Turismo de La Pampa, manifiesta una vez más su disposición al diálogo, al intercambio enriquecedor de opiniones y puntos de vista, y no cesará en expresar su reclamo, convencida, como lo hacen los países más avanzados, que una labor conjunta entre lo público y lo privado será la única manera para desarrollar una dinámica gestión de calidad de los recursos turísticos de la provincia.
Sin más, saludan a Ud. atentamente y firman a continuación, integrantes de la Comisión Directiva y asociados pertenecientes a diversos rubros relacionados con la actividad turística como: Hotelería; Estancias Turísticas; prestadores de Turismo Rural y Turismo Aventura; Geoturismo; Turismo de Salud; Agencias de Viajes; Transportistas; Estaciones de Servicio; Gastronomía; Prensa Especializada; Profesionales de la actividad; Artesanos; capacitadores de Turismo; etc.
HUGO FERNANDEZ ZAMPONI
Presidente
MARIA INES CANUHE
Secretaria
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