REGION - La Pampa
Semanario REGION®
Del 24 de febrero al 2 de marzo de 2006 - Año 16 - Nº 745
R.N.P.I. Nº 359581

  
Citroën a la vanguardia del servicio técnico
Un auto confiable es un auto bien atendido


«Desde nuestro inicio, hace tres años, nuestra empresa ha tenido una política de expansión, y para proyectarnos en el medio y en la región debimos ir mejorando, actualizando y conociendo, día a día, los sistemas de control, mantenimiento y reparación de los vehículos de nuestra marca y de todas las marcas que compiten en nuestro segmento», reflexionaba Roberto Lardone, presidente de la firma Pampeana Automotores S.A., que representa a la marca Citroën en nuestra provincia.

La empresa ha crecido en todos los aspectos de su política comercial y de servicios, incorporando nuevos agentes de venta con excelente capacitación, promoviendo el trabajo grupal y ajustando la política de atención al cliente para toda la zona. En el área de servicios mecánicos se ha incorporado a un equipo completamente idóneo y operativo para asistir desde los problemas cotidianos y simples hasta los conflictos electromecánicos más complejos. Ampliando la perspectiva del servicio técnico a todas las marcas de mediana y alta gamas.

«Este año terminamos de trazar el camino para concretar un proyecto que venimos trabajando y evaluando desde el principio: la apertura de otro concesionario oficial en General Pico, que seguramente estará funcionando a pleno en el transcurso del primer semestre del año» señaló Lardone.
Este desarrollo empresario, no sólo permite una cobertura y asistencia integral a la demanda de la marca en toda la Provincia y en los sectores aledaños (sur de Córdoba y oeste de Buenos Aires fundamentalmente), sino que además tiende una red de servicio a todos los vehículos con sistemas de motorización y comandos de alta complejidad.

«El servicio de mantenimiento regular y ordenado es, para nuestra marca (Citroën) lo que asegura la durabilidad y seguridad extrema que este vehículo naturalmente posee, queremos que nuestros clientes se sientan tranquilos porque cualquiera de los problemas que pudieran surgir están cubiertos», afirmó el titular del concesionario y agregó: «Es intención de la firma disponernos detrás del estandarte de la excelencia, y que por eso se nos reconozca».

La performance en cuanto a ventas y calidad de servicios de Citroën Pampeana, ha venido creciendo al compás del transcurso de los meses de trabajo desde su inauguración; en esta empresa, que ha dado muestras de solidez y solvencia en su carácter expansivo, se han venido desarrollando una serie de actividades internas de articulación entre los sectores como parte del plan matricial de entregarle al cliente los problemas resueltos sin que éste tenga que entenderse con ningún trastorno administrativo, técnico ni de ninguna otra índole.

«Hemos aprendido a conocernos con los pampeanos, hemos incursionado para entender su idiosincrasia y todos los miembros del equipo de Citroën Pampeana son de aquí o están radicados aquí. Tenemos un gran respeto por el carácter de regionalización de nuestros servicios para poder adaptarnos a las necesidades que este mercado demanda. Estamos para complacer a un gran sector de la población de la zona con vehículos de una marca (Citroën) que en todos los casos están por encima de los similares de otras marcas en cuanto a tecnología y desarrollo» finalizó diciendo Roberto Lardone.

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