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Semanario
REGION
Del 16 al 22 de agosto de 2013 - Año 23 - Nº 1.098-1.099
R.N.P.I. Nº 359581
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| Presentaron programa para agencias de turismo |
Se trata de SIGO (Sistema Inicial de Gestión Organizacional) que promociona el Ministerio de Turismo de la Nación.
Oscar Bustos, coordinador del Ministerio de Turismo de la Nación, se reunió en Santa Rosa con operadores turísticos pampeanos a los fines de presentar el programa SIGO que apunta a la gestión de la calidad y aspectos de organización, que promociona la mencionada cartera en el ámbito nacional.
Florencia Stefanazzi, encargada del área de Formación y Desarrollo de la Secretaría de Turismo de La Pampa, hizo la presentación del funcionario nacional ante la prensa, revelando que llegó para promocionar el programa de gestión de calidad turística SIGO (Sistema Inicial de Gestión Organizacional) destinado a empresarios del sector. Destacó asimismo el éxito de la reunión informativa, que se llevó a cabo con los operadores interesados en sumarse, a los efectos de aplicar el sistema con los objetivos y metas del programa.
Bustos explicó que se trata de uno de los programas iniciales orientado al sector turístico que busca generar cambios en la organización, en forma trascendente.
Narró que tiene algunos ejes de trabajo que son importantes recordar como el factor humano, que está involucrado en la actividad turística en forma interna con los líderes de las empresas, bridando la posibilidad que los colaboradores puedan hacer aportes significativos dentro de las distintas características existentes en el rubro.
Destacó que el cliente es clave en el proceso y necesita una prestación de servicios adecuada, “es necesario saber escuchar que es lo que busca el visitante, tener los procedimientos documentados, llevar los registros necesarios, trabajando en forma ordenada”, precisó.
Se suman en conjunto otras herramientas que tienen que ver con el marketing, agentes de publicidad y cuestiones financieras dentro de la gestión integral de una actividad turística para firmas que habitualmente tienen un contacto directo con los clientes. “Está abierta la oportunidad para que los operadores puedan aprovecharlo en el marco de un programa integral que aborda aspectos de la gestión y la organización interna de una empresa”, agregó luego. |
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