En el Día del Trabajador, KAIZEN de la crisis al éxito

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Una de las empresas japonesas que se ha expandido por todo el mundo y que aplica el método KAIZEN (mejoramiento continuo) es la automotriz TOYOTA. Esta filosofía de trabajo le ha permitido a la empresa introducir cambios importantes constantemente no solo en la tecnología de sus vehículos, sino también en su línea de producción y en su sistema de atención al cliente.

Breve Historia
Al terminar la segunda guerra mundial Japón era un país sin futuro claro. Ciento quince millones de personas habitaban un archipiélago de islas de pocos recursos naturales, sin materia prima, sin energía y con escasez de alimentos. La industria japonesa era desastrosa, ni sus propios habitantes querían sus productos faltos de calidad y de diseño. En 1949 se crea la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros (JUSE) con el fin de desarrollar y difundir las ideas del control de calidad en todo el país.

Con el aporte del Dr. Williams Edwards Deming, estadístico estadounidense, profesor universitario, consultor y difusor del concepto de calidad total, generan el gran desarrollo y crecimiento que llevó a esta nación a ser (70 años después) la potencia mundial económica, líder en tecnología, reconocida por todo el planeta.

Significado
La palabra KAIZEN proviene de la unión de dos vocablos japoneses: KAI que significa cambio y ZEN que quiere decir bondad. La esencia del KAIZEN se sencilla y directa, significa mejoramiento, más aun significa mejoramiento progresivo, continuo y que involucra a todos en la organización, es un asunto de todos. La filosofía KAIZEN supone que nuestra forma de vida, ya sea en el ámbito del trabajo, la sociedad o la familia, merece ser mejorada de manera constante. Todas las personas tienen un deseo instintivo de mejorarse, KAIZEN es un enfoque humanista porque espera que todos participen en él, está basado en que todo ser humano puede contribuir a mejorar su lugar de trabajo, en donde pasa una tercera parte de su vida.

Método
Debemos entender que KAIZEN es un camino, un medio y no un objetivo en sí mismo, es una manera de hacer las cosas, una forma de gestionar una organización. Típicamente en una compañía hay dos tipos de actividades, una que agrega valor y otra que genera desperdicio, KAIZEN se basa en detectar y eliminar todas aquellas actividades que no agregan valor a la compañía. Su estrategia es que no debe pasar un día sin que se haya hecho alguna clase de mejoramiento en algún lugar de la compañía. A los ingenieros de las plantas Japonesas con frecuencia se les previene “no habrá ningún progreso si ustedes continúan haciendo las cosas de la misma manera todo el tiempo”.

Reflexión
Este método se aplica a cualquier persona y en todos los ámbitos de su vida, requiere estar centrado en el presente: Qué puedo mejorar aquí y ahora, y mañana nuevamente: Qué puedo mejorar aquí y ahora, y así sucesivamente, la mejora al cabo de los 365 días del año, es enorme. Por ejemplo, una persona que tuviera 10 kilos de sobrepeso y desea adelgazar, hace la primer semana de dieta y dice: “no bajé nada, medio kilo nada más, unos 70 grs. por día, que frustración!!!”. Pero, si continúa bajando esos 70 grs. por día, a los 142 días, es decir antes de los cinco meses habrá cumplido su objetivo. Es bueno alcanzar el objetivo pero, lo que realmente afianza y produce el cambio es, una vez logrado, pensar: “Y ahora, qué más puedo mejorar”. Los japoneses no llegaron a su objetivo y se sentaron, su objetivo es KAIZEN, mejora constante y progresiva, mejora que los llevó en 70 años a ser lo que son, mejora que están pensando y ejecutando en el día de hoy y que repetirán cada día. ¿Dónde estarán ellos dentro de 70 años?... ¿y nosotros… y Argentina… y nuestros hijos… y nuestros nietos… donde estaremos?

Fuente: https://es.slideshare.net